- アラートの通知先について
- 上長として判定される条件について
- 通知例
- 通知先の確認方法について
- 通知先が想定通りにならない場合の確認点①
- 通知先が想定通りにならない場合の確認点②
- 通知先が想定通りにならない場合の確認点③
- 通知先が想定通りにならない場合の確認点④
- 通知先が想定通りにならない場合の確認点⑤
勤怠アラートの通知先は「本人」「上長(ユーザー個別)」「上長(グループ別)」「管理者」から選択が可能です。
本人・・・ユーザー本人に通知されます
上長(ユーザー個別)・・・システム運用設定＞アクセス権管理で「勤怠管理」の上長権限が個別に付与されているユーザーを対象に通知されます
上長(グループ別)・・・システム運用設定＞アクセス権管理で「勤怠管理」の上長権限が付与されているグループに所属する人を対象に通知されます
管理者・・・システム運用設定＞アクセス権管理で「勤怠管理」の管理権限が付与されている人を対象に通知されます
上長、管理者の両方の権限が付与されている場合は、それぞれの立場としてアラートが通知されます。（同じ通知元ユーザーからのアラート通知は重複して通知されません。）
・通知元ユーザーが所属する最下層グループまたはその1つ上の階層のグループが所属最下層
・「勤怠管理」の「上長権限」が付与されている
通知先「上長」のアラートは、上記条件を満たしたユーザーに対して通知されます
上記の場合、
・AさんにはBさんとCさんのアラートが通知されます
・BさんにはCさんのアラートは通知されません
→上長権限を付与されているBさんの所属最下層のほうが深いため、通知対象外となります
上記の場合、
・AさんにはBさんのアラートが通知されます
・BさんにはAさん、Cさんのアラートは通知されません
・CさんにはBさんからのアラートが通知されます
→AさんとCさんは上長権限同士かつ所属最下層グループが同じため、お互いには通知されません
上記の場合、
・AさんにはBさん、Cさんのアラートが通知されます
・BさんにはAさん、Cさんのアラートは通知されません
→BさんとCさんは所属最下層グループは別ですが、階層が同じ3階層目のため、通知されません
勤怠アラートの通知先は、勤怠運用設定＞アラート通知設定＞通知先設定確認で確認いただけます
システム運用設定＞アクセス権管理＞アプリケーションで「勤怠管理」を選択し、グループリスト「全て表示」を押下して、一般権限が付与されていないグループがないか確認してください。
↓
営業1課に権限が付与されていない事で通知基準グループが営業部となっています。
▼営業1課にアクセス権が付与されていない場合▼
営業1課に権限が付与されている場合は通知基準グループが「営業1課」となり、上長(ユーザー個別)に表示されているユーザーが変わります
▼営業1課にアクセス権が付与されている場合▼
アクセス権が付与されていないグループに一般権限を付与して回避してください。
システム運用設定＞アクセス権管理＞アプリケーションで「勤怠管理」を選択し、グループリストに「管理権限」または「上長権限」が付与されていないか確認してください。
管理権限や上長権限がグループに付与されていると、アラートの通知先が想定通りにならない・想定外の通知先が表示されるという場合があります。
（管理番号：29777で課題として管理済みです）
その場合は、グループに付与されている権限を「一般権限」のみにする事で、想定通りの通知先になるかご確認いただき、想定通りになった場合は下記にて回避をお願い致します。
①グループに付与されている権限を「一般権限」のみにする
②①で管理権限または上長権限が外れてしまうユーザーにはユーザー個別で権限を付与する
システム運用設定＞ユーザー管理＞検索・編集・削除・役職付与にて対象ユーザーを検索し、「グループ編集」を開いてユーザー（上長および通知元ユーザー）の所属部署を確認してください。
上記例の場合、「営業部」に所属していないことで、「株式会社OZO商事」も所属最下層となり、「株式会社OZO商事」の1階層下のグループが所属最下層のユーザーから、アラートが通知されている可能性があります。
上記の場合は、サブグループに「営業部」を追加して通知先が正しくなるかを確認してください。
通知元ユーザーの最下層がメイングループではなく、かつ複数グループに兼務している場合、アラート通知先が想定通りにならない場合があるため、通知元ユーザーの所属グループと、メイングループを確認してください。
上記の場合、所属最下層が同じ深さの「総務課」と「開発1課」に所属していますが、メイングループは1階層上の「開発部」になっています。
同じ階層の最下層グループに複数所属している場合、メイングループが通知基準グループとなりますが、この条件は最下層グループがメイングループの場合にのみ動作します。
今回のように1階層上のグループがメイングループかつ最下層グループが複数の場合には、どのグループが通知基準グループになるかは不定となりますので、以下いずれかの方法で回避してください。
①メイングループを「総務課」または「開発1課」に変更する
②「総務課」と「開発1課」いずれか一方の所属を外す（通知基準グループは階層が深い方のグループとなります）
③通知基準グループとしたい方のグループの階層を深くする
例）開発1課を通知基準グループにしたい場合は、開発部と開発1課の間にグループを追加
通知先追加、通知先除外、監視対象外の設定を確認して下さい。
「雇用区分」が選択状態（青色背景が選択済み雇用区分です）または「社員選択」にユーザー名が表示されていることで、意図しない通知になっている可能性がございます。
雇用区分が選択されている場合は選択を解除（Ctrlキーを押しながら青色背景部分をクリック）、社員選択されている場合は選択を解除して、通知先が正しくなるかを確認してください。
下記画面キャプチャを添付の上、Manageサポートまでお問い合わせください
・勤怠運用設定＞アラート通知設定で対象のアラートの編集を押下して設定全体が確認できる画面
・勤怠運用設定＞アラート通知設定＞通知先設定確認で対象ユーザーを選択した画面
・システム運用設定＞アクセス権管理＞アプリケーションで「勤怠管理」を選択した画面（全体が表示されるように取得ください）
・システム運用設定＞ユーザー管理＞検索・編集・削除・役職付与にて対象ユーザーを検索し、「グループ編集」を開いた画面
・システム運用設定＞グループ管理＞編集・削除でグループ全体が表示されている画面