OZO3タイムレコーダーのタスクにて障害が確認されたため、
障害内容と対応等につきまして、下記にご報告させていただきます。
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■発生対象の環境、バージョン情報、条件等
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・ManageOZO3 3.20.0以降（クラウド版、オンプレミス版）
・ピットタッチ打刻をご利用されている場合
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■障害内容
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タイムレコーダーのログ管理画面に不正なログが複数件表示される
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■対応内容
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修正プログラムをご提供させていただきます。
※ご注意※
本対応では既に表示されている不正ログの削除はできません。
データメンテンナンスが必要となりますので、
お手数ではございますが、サポートまでご連絡をお願い致します。
また、オンプレミス版をご利用のお客様につきましては、
ご連絡いただきます際、下記２点を取得して頂き、
サポートまでお送りいただきますようお願いいたします。
お手数をお掛けし、誠に申し訳ございませんが、宜しくお願い致します。
1．ColdFusionのログ
①WEBサーバーにログインします
②ColdFusionのインストールフォルダからログフォルダをZip等で圧縮し、取得します。
ColdFusionインストールフォルダ\cfusion 配下に以下のようなログフォルダがあります。
例)C:\ColdFusion2018\cfusion\logs
例)C:\ColdFusion2018\cfusion\runtime\logs
2．不正打刻ログのCSV
①タイムレコーダー設定＞ログ管理 画面を開く
②不正ログを検索
③CSVダウンロード実行
クラウド版 ： 2020年09月1日(火) 15:25 修正パッチを適用しました
※適用作業中も通常通りサービスはご利用いただけます。
オンプレミス版： 2020年09月1日(火) 15:10 修正パッチをリリースしました。
※オンプレミス版をご利用の場合はお客様にて適用をお願いいたします。
※3.20.0にて修正プログラムのご提供になります。
※カスタマイズ機能をご利用のお客様
カスタマイズ担当者までご確認・ご相談をお願いいたします。