「manageサポートサービス」をご利用いただくにあたり、弊社ではご登録いただいた「問い合わせご担当者」様を通じて承ります。
この為、ご利用される方につきましては、ご登録をお願い致します。
詳細については、下記をご確認ください。
・manageサポートへのお問い合わせ
・manageサポートからのメール配信(重要な案内やお知らせ等)
・manageサポートサイトへのサインイン
⇒サインインをしていただく事で、下記機能のご利用が可能になります。
・Webフォームよりmanageサポートへ お問合せいただける「Webから問い合わせ」
・チャットよりmanageサポートへ お問合せいただける「チャットで問い合わせ」
・過去履歴の確認「マイアクティビティ」
・記事追加時にメール通知を受け取ることができる「フォロー機能」
※初回サインイン時には、「パスワード設定」が必要です。
ご登録可能な人数は、ご利用製品によって異なります。
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【manage】
ご登録可能人数=①基本4名+②ご利用アプリ数(オプション除く)
①1契約につき、4名までご登録いただけます。※主担当1名(必須)+副担当3名(任意)(*1)
②ご利用アプリ数分、副担当を追加登録可能です。 ※オプションは含みません。
例:勤怠、入退差異オプション、工数をご利用の場合は、2名様まで
※①、②の副担当に差はありません。
*1:主担当、副担当につきましては、下記「■主担当、副担当について」をご覧ください。
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【ManageAC】
■ManageAC
ご登録可能人数=①基本4名+②7名(*2)+ご利用アプリ数(オプション除く)
■ManageACスマート
ご登録可能人数=①基本4名+②3名(*3)+ご利用アプリ数(オプション除く)
①1契約につき、4名までご登録いただけます。※主担当1名(必須)+副担当3名(任意)(*1)
②ご利用アプリ数分、副担当を追加登録可能です。 ※オプションは含みません。
例:勤怠、入退差異オプション、工数をご利用の場合は、2名様まで
※①、②の副担当に差はありません。
*1:主担当、副担当につきましては、下記「■主担当、副担当について」をご覧ください。
*2:製品に「経費、債権債務申請、仕訳伝票申請、現金出納帳、固定資産申請、
グループウェア、ワークフロー」アプリが含まれる為、7名様まで追加可能です。
*3:製品に「経費、債権債務申請、仕訳伝票申請」アプリが含まれる為、3名様まで追加可能です。
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【データ連携 for manage】
ご登録可能人数=①基本2名+②ご利用接続数
①1契約につき、2名までご登録いただけます。※1名(必須)
②ご利用接続数分、追加登録可能です。
例:2接続数をご利用の場合は、2名様まで
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【ERPホスティング for manage】
ご登録可能人数=①基本2名
①1契約につき、2名までご登録いただけます。※1名(必須)
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※ご利用内容が不明確な場合は、manageサポートまでご連絡ください。
【ご契約時の新規登録】
ご契約製品毎の「サービス利用申込書」にご記入ください。
※2022年9月以前のサービス利用申込書の場合
上記「■ご登録可能人数」の各製品毎の「ご登録可能人数」までご登録いただけます。
※2022年10月以降のサービス利用申込書の場合
上記「■ご登録可能人数」の各製品毎①の人数までご登録いただけます。
【追加、変更、削除】
下記の記事をご覧いただき、manageサポートまでご連絡ください。
「ご担当者様の登録内容の変更について」
上記「■ご登録可能人数」の各製品毎②の追加登録や、登録情報の変更を行います。
※現在のご登録状況を確認したい場合は、manageサポートまでご連絡ください。
ご担当者は、下記のような方を想定しております。
【主担当】1名(必須)
・製品の運用において、全体の取りまとめ役の方
・弊社からの確認時等に、ご連絡先とさせていただける方
※ご担当者外の方よりご連絡をいただいた際や、ご契約内容に関わる事等
【副担当】基本3名まで+ご利用アプリ数
製品の運用において、下記のような役割の方
・システム担当:お客様社内のシステム全般の対応をされている方
・業務担当:製品の運用において、運用面の管理をされている方
・契約担当:製品の契約において、対応をされている方
ご登録に必要な情報の補足事項です。
【お名前】
企業名、部署名での登録はできません。
個人名をご指定していただく必要がございます。
【メールアドレス】
登録外のメールアドレスからのお問合せは、システムにより受付できません。
メールでのお問合せをご利用の場合には、送信/受信可能なメールアドレスにしてください。
共有メールアドレスのご登録も可能ですが、下記につきましてご留意ください。
・お名前は「個人名」にてご登録ください。
・お問合せいただく方が複数名いらっしゃる場合は、全員の方をご登録ください。
・メールにてお問合せいただく場合には、ご登録の共有メールアドレスのみ受付可能となります。
※個人メールアドレス等、ご登録のないメールアドレスよりご連絡頂きました場合、
システムにより受付できません。
・manageサポートサイトは、メールアドレスの重複登録はできない為、
ご担当者様が複数名いらっしゃる場合には、お名前は「/(スラッシュ区切り)」にて
表示されます。(例:山田/伊藤/佐藤)
・お問合せ時は、ご担当者様確認をさせていただきますので、お名前をお知らせください。
・manageサポートサイト上にてご確認いただけますお問合せ履歴一覧は、
ご担当者様毎では無く、1つにまとまります。
▼参考記事▼
「manageサポート「問い合わせご担当者」:よくあるお問い合わせ」
■ご担当者登録における個人情報の取り扱いについて、弊社は以下の目的で利用いたします。
1.製品・サービスに関連する情報および物品等の提供。
2.製品・サービスに関連する各種お問い合わせへの対応。
3.製品・サービスに関連するアンケートの実施と分析。
■個人情報保護方針については、
弊社ウェブサイト「情報セキュリティ基本方針・個人情報保護方針」をご覧ください。