- 1.アラート通知設定＞スケジュール設定は設定されているか
- 2.通知対象のアラート画面の「即実行」ボタンをクリックしてもアラートが通知されないか
- 3.アラートの通知対象期間に該当しているか
- 4.通知先除外や監視対象外が設定されていないか
- 5.実行対象の「実行する」にチェックは入っているか
- 6.通知方法「画面」にチェックが入っている場合、アラートが確認済みか
- 7.「再通知する」が選択されているか
- 8.「通知先」の設定は正しいか
- 9.有給休暇アラートの場合、ダブルトラックに該当していないか
1.アラート通知設定＞スケジュール設定は設定されているか
※スケジュール設定につきましては、マニュアルをご参照ください。
2.通知対象のアラート画面の「即実行」ボタンをクリックしてもアラートが通知されないか
※「即実行」ボタンはタブごとにございます。通知したいアラートのある画面で「即実行」ボタンをクリックしてください。
※勤務表/休暇アラートの「勤務表が申請されていない場合に通知する」、「勤務表申請が未決裁の場合に通知する」については勤怠管理＞勤怠締処理 から「勤務表申請アラート」ボタンクリック時に通知されます。
3.アラートの通知対象期間に該当しているか
※アラート通知対象期間についてはこちら
4.通知先除外や監視対象外が設定されていないか
※通知先除外、監視対象外についてはこちら
5.実行対象の「実行する」にチェックは入っているか
※勤務表/休暇アラートの「勤務表が申請されていない場合に通知する」、「勤務表申請が未決裁の場合に通知する」については即実行のみ（勤怠管理＞勤怠締処理 から「勤務表申請アラート」ボタンクリック時に通知）のため、実行対象チェックはありません。
6.通知方法「画面」にチェックが入っている場合、アラートが確認済みか
通知方法に「画面」が選択されている場合、通知済みのアラートが表示されている状態では同じ内容のアラートは再通知はされません。
チェックを入れて「確認済」ボタンをクリックし、アラートが画面に表示されていない状態にしてください。
画面にアラートが表示されている状態では、メール通知もされません。
7.「再通知する」が選択されているか
過去に同条件でアラートが通知されている場合、「再通知しない」だと同条件での通知はされません。
8.「通知先」の設定は正しいか
アラートの通知先については、アラート通知設定＞通知先設定確認で確認頂けます。
対象ユーザーが通知先に表示されるか確認してください。
9.有給休暇アラートの場合、ダブルトラックに該当していないか
各種画面キャプチャを添付いただき、Manageサポートへご連絡ください