【対象サーバ】:
OZO3クラウド 一部のサーバー
【日時】:
発生時間:2018年03月18日(日) 午前7時00分頃
復旧時間:2018年03月19日(月) 午前9時33分頃
【発生事象】:
本サービスにアクセスできない状況が発生しました。
【原因】:
3.10.0アップデート保守終了後、
対象サーバーのネットワーク設定で接続できない状態となっていました。
【対応】:
対象サーバーのネットワーク設定を変更し、
現在、正常にシステムが稼動することを確認しております。
この度はお客様に大変ご迷惑をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。
以後、このような障害で皆さまににご迷惑をおかけすることのないよう、
再発の防止に努めてまいりますので引き続き弊社サービスを
ご愛顧下さいますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。