【2024年4月27日】 新FAQシステムを導入しました

2024年4月27日より、お客様の利便性向上を目的として、新FAQシステムを導入しましたのでお知らせいたします。

新FAQシステムは優れた検索機能により、あいまいな表現や誤変換なども考慮して検索し、適切な候補を表示します。
また、フリーワード検索だけではなく「言葉のヒント」などを活用することで、簡単に検索ができます。

導入後はご利用状況の分析結果を基に不足記事追加等のメンテナンスを行い、お客様が欲しい情報に辿り着き解決できるよう継続的にアップデートしてまいります。

新FAQシステムにつきましては、下記をご覧ください。

新FAQシステムについて

新FAQシステムをご利用される場合には、Manageサポートサイトの右側に表示されている「お困りの場合はこちら」をクリックして起動してください。


利用方法につきましては、下記記事をご覧ください。
「FAQシステムのご利用方法について」

補足情報

 検索につきまして
既存のManageサポートサイトと新FAQシステムは別システムとなっております。
この為、Manageサポートサイトの検索ではサイト内の記事のみ、FAQシステムの検索ではFAQ記事のみが検索されます。