「問い合わせご担当者」登録されたお客様につきましては、サインインをしていただく事で、下記機能のご利用が可能になります。
・WebフォームよりManageサポートへ お問合せいただける「Webから問い合わせ」
・チャットよりManageサポートへ お問合せいただける「チャットで問い合わせ」
・過去履歴の確認「マイアクティビティ」
・記事追加時にメール通知を受け取ることができる「フォロー機能」
初回サインイン時には、下記手順に沿ってサインイン用パスワードを設定してください。
・WebフォームよりManageサポートへ お問合せいただける「Webから問い合わせ」
・チャットよりManageサポートへ お問合せいただける「チャットで問い合わせ」
・過去履歴の確認「マイアクティビティ」
・記事追加時にメール通知を受け取ることができる「フォロー機能」
初回サインイン時には、下記手順に沿ってサインイン用パスワードを設定してください。
■サインイン用パスワード設定手順
- 画面右上の「サインイン」ボタンをクリックし、開いたサインイン画面上の「パスワードを忘れた場合」のリンクをクリックします。
⇒新規パスワード設定画面が開きます。
※以下のURLから、新規パスワード設定画面を直接開くことも可能です。
http://itcs.zendesk.com/access/help -
サービス利用申込書にてご登録いただいているメールアドレスを
「メール」に入力し、「送信」ボタンをクリックします。⇒ご入力いただいたメールアドレスにManageサポートから
メールタイトル : Manageサポート のパスワードリセット
新規パスワード設定のご案内メールを送信いたします。 - メール本文に記載のURLからパスワード設定画面を開き、パスワード設定を行ってください。
パスワード設定が完了しますと、Manageサポートサイトが表示されます。
補足情報