はじめにお読みください

「問い合わせご担当者」登録されたお客様につきましては、サインインをしていただく事で、下記機能のご利用が可能になります。
・WebフォームよりManageサポートへ お問合せいただける「Webから問い合わせ」
・チャットよりManageサポートへ お問合せいただける「チャットで問い合わせ」
・過去履歴の確認「マイアクティビティ」
・記事追加時にメール通知を受け取ることができる「フォロー機能」
・サインインユーザーのみに公開されている記事の閲覧

初回サインイン時には、下記手順に沿ってサインイン用パスワードを設定してください。
※パスワードを忘れた場合、変更したい場合も、同じ手順です。

■サインイン用パスワード設定手順

1. 画面右上の「サインイン」ボタンをクリックします。
   ※以下のURLから、サインイン画面を直接開くこともできます。
   　http://itcs.zendesk.com/access/help

2. 開いた画面の「パスワードを忘れた場合」リンクをクリックします。
   
3. 開いた画面の「メール」にご担当者としてご登録済みのメールアドレスを入力し、
   「送信」ボタンをクリックします。
   
4. 開いた画面の「閉じる」リンクをクリックします。
   
5. 上記「3.」のメールアドレス宛に届いた下記タイトルのメールを開き、
   メール本文の「新しいパスワードの設定」リンクをクリックします。
   メールタイトル ： Manageサポートの新しいパスワードを設定してください
   差出人：Manageサポート
   

6. 開いた画面の「新しいパスワード」に任意のパスワードを入力し、
   「パスワードの変更」ボタンをクリックします。
   
7. パスワード設定が完了すると、サインインしたManageサポートサイトが表示されます。
   

補足情報

 サポートサイトの利用環境
　下記記事にてご確認ください。
　「サポートサイトの利用環境について」