Manageクラウドアプリ(スマートフォンアプリ)にて、領収書のアップロードができないという事象が確認されたため、発生対象の条件、お客様への依頼事項等につきまして、下記にご報告させていただきます。
事象内容
ご利用のOSバージョンによって、Manageクラウドアプリ(スマートフォンアプリ)にて、領収書のアップロードができない状況です。
発生対象の環境、条件等
下記を全てご利用のお客様が対象となります。
・OSがAndroid 10をご利用のお客様
・Manageクラウドアプリ バージョン1.0.5をご利用のお客様
お客様への依頼事項
OSがAndroid 10のお客様は、Manageクラウドアプリ バージョン1.0.5へのアップデートを控えていただきますよう、お願い致します。
⇒対応が完了しましたので、アップデートしてご利用いただけます。
原因、対応
原因につきましては、現在調査中です。
原因特定しだい、ご案内させていただきます。
原因:画像ファイルの読み取り時の処理に不備がありました。
対応:不具合を修正して新しいバージョンのアプリを公開しました。
この度は、ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。